Algemene Voorwaarden Gooimeer Clinics
NL — Algemene Voorwaarden Gooimeer Clinics (web + volledige versie)
Bedrijfsgegevens
Plastische Chirurgie Almere B.V.
Handelsnaam: Gooimeer Clinics
KvK-nummer: 98210130
Vestigingsadres: Witgoudweg 51, 1362 JD Almere
Website: www.gooimeerclinics.com
Inhoudsopgave
Deze Algemene Voorwaarden zijn juridisch leidend. Op de website wordt een leesvriendelijke samenvatting weergegeven. De volledige versie is altijd als PDF beschikbaar.
Deel 1. Algemeen
Artikel 1 – Definities en begrippen
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Totstandkoming van de behandelingsovereenkomst
Artikel 4 – Opzegging van de behandelingsovereenkomst
Deel 2. Verplichtingen van Gooimeer Clinics
Artikel 5 – Informatie
Artikel 6 – Zorg
Artikel 7 – Dossier
Artikel 8 – Geheimhouding
Artikel 9 – Gegevens voor statistiek of wetenschappelijk onderzoek
Artikel 10 – Privacy
Artikel 11 – Zorgplicht voor eigendommen
Deel 3. Verplichtingen van de cliënt
Artikel 12 – Informatie- en medewerkingsplicht
Artikel 13 – Betaling
Deel 4. Aansprakelijkheid
Artikel 14 – Aansprakelijkheid Gooimeer Clinics
Artikel 15 – Aansprakelijkheid cliënt
Deel 5. Geschillenbeslechting
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillenregeling
Webversie – Algemene Voorwaarden Gooimeer Clinics (samenvatting)
Deze webversie is een leesvriendelijke samenvatting. De volledige en juridisch bindende versie is beschikbaar als PDF.
1. Algemeen
Wie zijn wij?
Gooimeer Clinics is de handelsnaam van Plastische Chirurgie Almere B.V., gevestigd te Almere. Wij bieden medisch-specialistische plastisch chirurgische zorg volgens de geldende wet- en regelgeving.
Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen en overeenkomsten tussen u en Gooimeer Clinics.
2. Totstandkoming van de behandeling
Een behandelingsovereenkomst komt tot stand zodra u ons opdracht geeft tot het verrichten van een geneeskundige behandeling. U dient hiervoor 18 jaar of ouder te zijn.
Voorafgaand aan de behandeling ontvangt u duidelijke informatie over onder andere:
de behandeling en het te verwachten resultaat;
mogelijke risico’s en alternatieven;
kosten en betalingsvoorwaarden;
instructies vóór en na de behandeling;
bereikbaarheid bij vragen of complicaties.
3. Uw rechten en onze zorgplicht
Wij handelen volgens de professionele standaard van een goed hulpverlener. Dat betekent onder meer:
zorgvuldige medische behandeling;
gebruik van veilige en traceerbare medische hulpmiddelen;
correcte dossiervoering;
respect voor uw privacy en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
4. Uw verplichtingen als cliënt
Wij vragen u om:
ons volledig en naar waarheid te informeren over uw gezondheid;
instructies vóór en na de behandeling op te volgen;
afspraken en betalingsverplichtingen na te komen.
5. Betaling en annulering
Voor behandelingen gelden vaste betalings- en annuleringsvoorwaarden. Bij annulering of verplaatsing van een behandeling kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het moment van annuleren.
De volledige betalings- en annuleringsregeling is opgenomen in de PDF-versie van deze voorwaarden.
6. Aansprakelijkheid
Onze behandelingen zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen. Dit betekent dat wij geen resultaat kunnen garanderen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag waarvoor wij verzekerd zijn, voor zover de wet dit toestaat.
7. Klachten en geschillen
Heeft u een klacht? Dan horen wij dat graag.
U kunt uw klacht eerst bespreken met onze interne klachtenfunctionaris.
Komt u er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Zorg Algemeen.
Wij volgen hiermee de regels van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
De volledige Algemene Voorwaarden Gooimeer Clinics (versie 1.0 – 6 januari 2026) zijn beschikbaar als PDF op www.gooimeerclinics.com.
Webpagina – Klachten & Geschillen
Heeft u een klacht over uw behandeling of onze dienstverlening? Dan horen wij dat graag. Wij vinden het belangrijk om klachten zorgvuldig, transparant en in goed overleg op te lossen.
Stap 1 – Interne klachtenafhandeling
U kunt uw klacht bespreken met uw behandelend arts of indienen bij onze interne klachtenfunctionaris. Deze is onafhankelijk binnen de organisatie en ondersteunt u bij het formuleren en afhandelen van uw klacht.
Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 20 werkdagen te behandelen. Indien meer tijd nodig is, informeren wij u hierover.
Stap 2 – Externe geschillenregeling
Wanneer uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Zorg Algemeen. Deze commissie behandelt geschillen conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en doet een bindende uitspraak.
Meer informatie vindt u via: www.degeschillencommissiezorg.nl
Webpagina – Privacyverklaring (samenvatting)
Gooimeer Clinics hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:
het verlenen van medische zorg;
het bijhouden van een medisch dossier;
het plannen en uitvoeren van afspraken;
financiële afhandeling;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Medisch dossier
Uw medische gegevens worden vastgelegd in een medisch dossier. Dit dossier wordt vertrouwelijk behandeld en alleen ingezien door zorgverleners die direct bij uw behandeling betrokken zijn.
Verstrekking aan derden
Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij:
u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven;
dit noodzakelijk is voor uw behandeling;
wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Bewaartermijnen
Medische dossiers worden minimaal 20 jaar bewaard, conform de wettelijke bewaarplicht.
Uw rechten
U heeft het recht om:
uw gegevens in te zien;
uw dossier aan te vullen of te corrigeren;
(onder voorwaarden) uw gegevens te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Contact
Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met Gooimeer Clinics via www.gooimeerclinics.com.
Deze privacyverklaring is een samenvatting. De volledige privacyverklaring is beschikbaar via onze website.
Volledige versie – Algemene Voorwaarden Gooimeer Clinics
Deel 1. Algemeen
Artikel 1 – Definities en begrippen
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Cliënt: de persoon op wie de geneeskundige handelingen rechtstreeks betrekking hebben en die opdracht geeft tot het verrichten van deze handelingen.
Gooimeer Clinics: Plastische Chirurgie Almere B.V., handelend onder de naam Gooimeer Clinics, gevestigd te (1362 JD) Almere aan de Witgoudweg 51, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 98210130, alsmede de aan Gooimeer Clinics verbonden medewerkers, waaronder begrepen al dan niet vrijgevestigde artsen, consulenten en overige zorgverleners.
Behandelingsovereenkomst: de overeenkomst waarbij Gooimeer Clinics zich tegenover de cliënt verbindt tot het verrichten van geneeskundige handelingen.
Geneeskundige handelingen: alle verrichtingen, waaronder onderzoek en advisering, die rechtstreeks betrekking hebben op de cliënt en zijn gericht op het verbeteren van diens gezondheid, waaronder mede wordt verstaan verpleging en verzorging, alsmede het scheppen van de materiële omstandigheden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van deze verrichtingen.
Medisch specialistische zorg: zorg die bij ministeriële regeling is aangewezen en wordt verleend door een arts met een wettelijk erkende specialistentitel als bedoeld in artikel 14 van de Wet BIG.
Prijs: de kosten van de behandeling, inclusief eventuele bijkomende kosten.
Geschillencommissie: de Geschillencommissie Zorg Algemeen, gevestigd aan de Bordewijklaan 46, 2591 XR Den Haag.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingsovereenkomsten tussen de cliënt en Gooimeer Clinics. Zij gelden tevens voor alle werkzaamheden die worden verricht door aan Gooimeer Clinics verbonden medewerkers.
Individuele afspraken tussen de cliënt en Gooimeer Clinics prevaleren boven deze Algemene Voorwaarden voor zover deze afspraken daarvan uitdrukkelijk afwijken.
Gooimeer Clinics is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig gepubliceerd op de website van Gooimeer Clinics en treden in werking op het aangekondigde tijdstip, dan wel op het moment van bekendmaking indien geen tijdstip is vermeld.
Artikel 3 – Totstandkoming van de behandelingsovereenkomst
De behandelingsovereenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt aan Gooimeer Clinics opdracht geeft tot het verrichten van geneeskundige handelingen.
De overeenkomst wordt uitsluitend aangegaan tussen de cliënt en Gooimeer Clinics. Aan Gooimeer Clinics verbonden medewerkers zijn geen contractspartij van de cliënt.
Voor het aangaan van de behandelingsovereenkomst dient de cliënt de leeftijd van achttien (18) jaar te hebben bereikt.
Voorafgaand aan het sluiten van de behandelingsovereenkomst wordt de cliënt door Gooimeer Clinics op zorgvuldige en begrijpelijke wijze geïnformeerd over onder meer:
de intakeprocedure;
de aard, het doel en de (beoogde) resultaten van de behandeling;
mogelijke risico’s, gevolgen en alternatieven;
de prijs van de behandeling en de wijze en termijnen van betaling;
het tijdstip en de plaats van de behandeling;
de geldende bedenktijd;
instructies voorafgaand aan en na de behandeling;
bereikbaarheid bij complicaties, ook buiten reguliere werktijden;
de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
Bij de intake verstrekt de cliënt de naam en contactgegevens van een contactpersoon. Indien dit niet mogelijk is, geldt de huisarts van de cliënt als zodanig.
Artikel 4 – Opzegging van de behandelingsovereenkomst
Gooimeer Clinics kan de behandelingsovereenkomst uitsluitend opzeggen indien sprake is van gewichtige redenen, waaronder begrepen onbehoorlijk gedrag van de cliënt, het niet nakomen van betalingsverplichtingen of andere omstandigheden waardoor voortzetting redelijkerwijs niet van Gooimeer Clinics kan worden verlangd.
De cliënt kan de behandelingsovereenkomst te allen tijde opzeggen. Aan annulering of verplaatsing van (een deel van) de behandeling kunnen kosten zijn verbonden, overeenkomstig artikel 13 van deze Algemene Voorwaarden.
Deel 2. Verplichtingen van Gooimeer Clinics
Artikel 5 – Informatie
Gooimeer Clinics informeert de cliënt op duidelijke en begrijpelijke wijze over het voorgenomen onderzoek, de behandeling en de ontwikkelingen omtrent diens gezondheidstoestand.
Op verzoek van de cliënt wordt deze informatie schriftelijk verstrekt.
Artikel 6 – Zorg
Gooimeer Clinics betracht bij haar werkzaamheden de zorg van een goed hulpverlener en handelt conform de geldende professionele standaarden en richtlijnen van de beroepsgroep.
Gooimeer Clinics maakt uitsluitend gebruik van geregistreerde en traceerbare medicijnen, implantaten en medische hulpmiddelen.
Artikel 7 – Dossier
Gooimeer Clinics houdt een medisch dossier bij met betrekking tot de behandeling van de cliënt, conform de wettelijke vereisten.
De cliënt heeft recht op inzage en een kosteloos afschrift van het dossier, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Artikel 8 – Geheimhouding
Gooimeer Clinics behandelt alle cliëntgegevens vertrouwelijk en verstrekt deze uitsluitend aan derden met toestemming van de cliënt of indien wettelijk vereist.
Artikel 9 – Gegevens voor statistiek of wetenschappelijk onderzoek
Gegevens kunnen zonder toestemming van de cliënt worden gebruikt voor statistiek of wetenschappelijk onderzoek, voor zover wordt voldaan aan de wettelijke voorwaarden en de privacy van de cliënt voldoende is gewaarborgd.
Artikel 10 – Privacy
Gooimeer Clinics hanteert een privacyreglement dat op verzoek beschikbaar wordt gesteld en via de website kan worden geraadpleegd.
Artikel 11 – Zorgplicht voor eigendommen
Gooimeer Clinics treft redelijke maatregelen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen van de cliënt. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn persoonlijke eigendommen.
Deel 3. Verplichtingen van de cliënt
Artikel 12 – Informatie- en medewerkingsplicht
De cliënt verstrekt alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de behandelingsovereenkomst en verleent medewerking aan de behandeling.
Artikel 13 – Betaling
De cliënt is de overeengekomen prijs verschuldigd. Betaling dient te geschieden conform de door Gooimeer Clinics vastgestelde termijnen.
Bij annulering of verplaatsing van een behandeling kunnen kosten in rekening worden gebracht overeenkomstig het annuleringsbeleid van Gooimeer Clinics.
Deel 4. Aansprakelijkheid
Artikel 14 – Aansprakelijkheid Gooimeer Clinics
De verplichtingen van Gooimeer Clinics betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Gooimeer Clinics kan niet aansprakelijk worden gehouden voor het niet bereiken van een beoogd resultaat.
De aansprakelijkheid van Gooimeer Clinics is beperkt tot het bedrag waarvoor zij verzekerd is, voor zover rechtens toegestaan.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid cliënt
De cliënt is aansprakelijk voor schade die Gooimeer Clinics lijdt als gevolg van het niet nakomen van verplichtingen door de cliënt.
Deel 5. Geschillenbeslechting
Artikel 16 – Klachtenregeling
Gooimeer Clinics beschikt over een interne klachtenregeling. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de externe klachten- en geschillenregeling via de Geschillencommissie Zorg Algemeen.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillenregeling
Op de behandelingsovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Zorg Algemeen, dan wel aan de bevoegde rechter indien de commissie niet bevoegd is.
Algemene Voorwaarden Gooimeer Clinics – versie 1.0 | datum: 6 januari 2026